Преимущества для клиентов Связь-Банка
при переходе в объединенный банк

Стабильность и надежность
ПСБ – входит в 10 крупнейших банков России
Универсальность
ПСБ предоставляет полный спектр банковских услуг физическим лицам, компаниям и организациям.

Среди клиентов ПСБ

2 500 000

Розничных клиентов

200 000

Компаний малого и среднего бизнеса

10 000

крупных корпоративных клиентов

Ответы на вопросы об объединении

Банкоматы и интернет-банк
Для максимально комфортного процесса объединения до даты официального слияния клиенты смогут продолжать пользоваться мобильным и интернет-банком «Связь-Банка». При этом клиенты всегда смогут бесплатно перевести средства между счетами двух банков. После завершения объединения будет доступен только интернет-или мобильный банк ПСБ — для доступа необходимо будет подписать договор комплексного обслуживания, предусматривающий пользование интернет- и мобильным банком, получить логин и пароль в офисе банка. Однако в течение 6 месяцев после объединения пользователям все еще будет доступен архив интернет-банка (для юридических лиц) в режиме просмотра.

Банкоматная сеть «Связь-Банка» будет расширена действующими устройствами ПСБ. С 1 ноября 2019 года клиенты уже имеют возможность без комиссии снимать и вносить наличные по картам обоих банков (кроме карт JSB) через банкоматы «Связь-Банка» и ПСБ. А также появилась возможность снимать наличные по картам «Связь-Банка» и ПСБ (кроме карт JSB) в отделениях объединяющихся банков.
Держателям карт
Карты физических лиц, оформленные в «Связь-Банке», будут действовать как до, так и после даты объединения, за исключением кредитных карт. При этом, у всех клиентов «Связь-Банка» есть исключительная возможность оформить дебетовую карту «Твой кэшбэк» по промо-тарифу с бесплатным первым годом обслуживания и уникальными условиями начисления кэшбэка за покупки и процентов на остаток по счету. Если на момент интеграции клиент будет продолжать пользоваться картой «Связь-Банка», то ПСБ продолжит обслуживание действующей карты до окончания срока действия.

1. Банковские карты

  • Все программы лояльности будут действовать до даты объединения (если срок карты не закончится ранее), а уже сейчас у клиентов есть возможность оформить карту с кэшбэком и процентами на остаток по промо-тарифу бесплатным первым годом обслуживания. После объединения клиенты смогут выбрать для себя максимально подходящий продукт из широкой линейки, предлагаемой ПСБ,
  • С 1 ноября 2019 года доступна возможность бесплатного снятия наличных и пополнения карт «Связь-Банка» в банкоматах обоих банков.


2. Кредитные карты

  • Выдача новых кредитных карт в «Связь-Банке» с определенного момента прекратится, о чем клиенты будут проинформированы дополнительно.
  • Для владельцев кредитных карт и карт с овердрафтом «Связь-Банка» будет предложен удобный механизм перевода кредитных обязательств в ПСБ. В начале 2020 года клиентам «Связь-Банка будет предложено перейти на кредитный карточный продукт ПСБ с рефинансированием задолженности по кредитному карточному продукту в «Связь-Банке».
  • Если в момент объединения лимит по кредитной карте «Связь-Банка» не будет закрыт, то задолженность будет переведена в ПСБ — об этом клиенты будут проинформированы дополнительно.
  • Перевод задолженности в ПСБ не потребует от клиентов досрочно погашать свои обязательства и не приведет к увеличению кредитной нагрузки.
  • Будет доступна возможность дальнейшего использования кредитных средств или погашения задолженности комфортными ежемесячными платежами.


3. Зарплатные карты

  • Одновременно с заявлением на выпуск зарплатной карты ПСБ мы предложим клиентам подписать заявление на закрытие карты в «Связь-Банке» для удобства управления действующими картами и счетами. После расторжения зарплатного договора зарплатные карты будут переведены на специальные тарифы для клиентов — физических лиц, при этом незакрытые карты и счета в полном объеме перейдут на обслуживание в ПСБ.
  • При подключении карты ПСБ клиент должен будет подписать стандартный пакет документов, включая договор комплексного обслуживания, предусматривающий пользование интернет- и мобильным банком. Вы сразу получите логин и пароль от своего кабинета, а ваш номер телефона будет зарегистрирован для подключения услуги SMS-info.
  • Замена зарплатных карт будет производиться постепенно. Если на момент интеграции клиент будет продолжать пользоваться картой «Связь-Банка» не в рамках зарплатного тарифа, то ПСБ продолжит обслуживание действующей карты до окончания срока действия, при этом не исключены изменения в обслуживании карт.
  • При переходе на зарплатный проект ПСБ тарифы обслуживания карты могут изменяться, они станут более выгодными для держателей зарплатных карт.


4. Пенсионные карты

  • В случае, если клиент является получателем пенсии в «Связь-Банке», ему будет предоставлена возможность заранее получить в офисе ПСБ «Пенсионную» карту с новыми реквизитами и передать их в ПФР. Если до объединения карта не будет переоформлена, то она продолжит действовать и после даты объединения
Кредиты для физических лиц
Все условия по действующим кредитным договорам, включая процентную ставку, останутся неизменными. Также клиентам будут по-прежнему доступны все сервисы по погашению кредита, в том числе частичное или полное досрочное погашение. После даты объединения они смогут обслуживаться в любом из отделений ПСБ и, при необходимости, заказать справку по кредиту, оформленному ранее в «Связь-Банке» — получить ее также можно будет в одном из отделений ПСБ.
Счета и вклады
Все условия по действующим договорам, включая процентную ставку, останутся неизменными. Все обязательства перед клиентами будут выполнены в полном объеме, сохранятся условия по уже заключенным договорам — как и прежде, ПСБ гарантирует возврат и доходность по вкладам. После объединения все вклады останутся застрахованными в соответствии с федеральным законом № 117-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

  • Номера банковских счетов и реквизиты изменятся после присоединения и будут заранее направлены всем клиентам в письменном виде до мая 2020 года.
  • Обновленные реквизиты банка будут доступны на сайте ПСБ, также их можно будет уточнить в любом отделении банка или по телефону в контакт-центре.
  • Если у клиента оформлены доверенности или завещания в «Связь-Банке», то после интеграции ПСБ автоматически возьмет на себя все обязательства — от него не потребуется предпринимать дополнительные действия по их переоформлению.
Для малого и среднего бизнеса объединение «Связь-Банка» с ПСБ пройдет максимально комфортно и гладко — все необходимые процедуры автоматизированы и займут минимальное количество времени.
Процесс интеграции планируется реализовать не ранее окончания 2-го квартала 2020 года — до этого момента клиентов будет обслуживать менеджер «Связь-Банка» и закрепленный за ним менеджер ПСБ.
Мобильный и интернет-банк для бизнеса
После объединения мобильный и интернет-банк «Связь-Банка» в течение шести месяцев будут доступны, но только для просмотра информации — операции можно будет проводить в мобильном и интернет-банке ПСБ.

Для клиентов «Связь-Банка» будет максимально упрощена регистрация в интернет-банке ПСБ, а для быстрого начала работы они смогут воспользоваться функцией «Импорт шаблонов из выписки». Необходимо будет только загрузить в интернет-банк ПСБ выписку из другого банка — шаблон платежей со всеми реквизитами сформируется автоматически.
Кредиты
Условия по кредитным договорам, заключенным со «Связь-Банком», останутся без изменений. Внесение платежей по кредиту без комиссии, а также частичное и досрочное погашение кредитов по-прежнему доступны в любом из отделений «Связь-Банка».

После слияния клиенты смогут продолжать обслуживаться в офисах банка ПСБ.
Расчетно-кассовое обслуживание
При переходе в ПСБ клиентам «Связь-Банка» будет выделен персональный менеджер, с которым они смогут обсудить условия обслуживания и сохранение текущих привилегий. ПСБ синхронизирует условия обслуживания, что позволит клиентам «Связь-Банка» получить более широкий спектр услуг и воспользоваться одной из лучших на рынке системой дистанционного банковского обслуживания и мобильного банка.

Обращаем внимание, что по завершении перехода номер расчетного счета и другие реквизиты изменятся — о новых реквизитах клиенты будут заблаговременно проинформированы, что позволит им в срок оповестить своих контрагентов. Оповещение налоговой службы о смене реквизитов не потребуется — банк сделает это самостоятельно.
Эквайринг
Объединение «Связь-Банка» и ПСБ никак не повлияет на работу эквайринга: тарифы на обслуживание не поменяются, а замена оборудования и подписание дополнительных документов не потребуется.

Клиенты смогут полноценно работать со следующими платежными системами:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • «МИР»;
  • American Express;
  • Diners Club;
  • Union Pay (старое название — China Union Pay).


Срок зачисления денежных средств на расчетный счет после перехода в ПСБ составит 1 рабочий день, включая выходные.
После присоединения все отделения банка ПСБ будут доступны для обслуживания, клиенты смогут самостоятельно выбрать любое удобное для себя отделение банка.

Оповещение налоговой службы о смене реквизитов не потребуется — банк сделает это самостоятельно.
Зарплатный проект
Для продолжения начисления заработной платы в рамках зарплатного проекта клиентам «Связь-Банка» потребуется перезаключить договор с ПСБ. Новый договор позволит им выпускать и перевыпускать зарплатные карты в обычном режиме.

Карты «Связь-Банка» будут постепенно перевыпущены и заменены на карты ПСБ.

Процесс выдачи новых карт сотрудникам компании будет индивидуально выработан совместно с менеджерами банка и организован максимально комфортно для работников. Реквизиты будут выданы вместе с картой и параллельно переданы в бухгалтерию клиента для начисления зарплаты.
Контакты

По вопросам технической поддержки клиенты могут обращаться в контакт-центр

До объединения

контакт-центр «Связь-Банка» по тел.
8-800-500-00-80



После объединения

техническая поддержка ПСБ по тел.
8-800-555-30-81