Уважаемые клиенты Связь-Банка!
Информируем Вас о случаях получения клиентами Банка мошеннических SMS-сообщений на мобильные телефоны и писем по электронной почте. В связи с этим заявляем, что Связь-Банк не имеет отношения к подобного рода действиям.
При получении SMS-сообщения приблизительно следующего содержания: «Уважаемый клиент! Обслуживание Вашей банковской карты временно приостановлено. Телефон для справок Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ», - настоятельно просим Вас соблюдать следующие правила для безопасности Ваших средств:

  • Не перезванивайте на мобильный номер. Связь-Банк указывает только официальный номер Контакт-Центра: 8-800-500-00-80.
  • Не сообщайте по телефону реквизиты своей карты - срок действия карты, имя и фамилию, напечатанные на карте, ПИН-код, секретный код (CVV2/CVC2), напечатанный на оборотной стороне карты, тип пластиковой карты. Сотрудники Банка никогда не будут спрашивать у Вас эти данные. Даже если уверены, что разговариваете с сотрудником Банка, Вы не должны указывать полные реквизиты карты.
  • Если Связь-Банк отправляет клиентам SMS-сообщения, то в качестве их отправителя указан «SviazBank», а не какой-либо номер сотового телефона.
  • Если Вам поступил подозрительный звонок или SMS-сообщение якобы от имени Связь-Банка, не отвечайте на вопросы, а незамедлительно перезвоните по телефону нашего Контакт-Центра 8-800-500-00-80 или напишите на адрес sviaz-bank@sviaz-bank.ru, специалисты Связь-Банка ответят на все Ваши вопросы.

При получении мошеннических писем по электронной почте, в частности с предложением услуг от имени Связь-Банка, ни при каких обстоятельствах:

  • Не переходите по ссылкам, указанным в письме.
  • Не открывайте прикрепленные к письму файлы.


При совершении операций с банковской картой через сеть Интернет соблюдайте следующие рекомендации:

  • Обязательно установите и используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
  • Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
  • Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
  • Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).

Также обращаем Ваше внимание на то, что в 2012 году участились случаи рассылки на мобильные телефоны мошеннических SMS-сообщений с использованием наименования Центрального банка Российской Федерации. Мошенничество носит межрегиональный характер и совершается с использованием имени Банка России (в SMS-сообщениях указываются названия «Центробанк России», «CentroBank», «Служба безопасности Банка России» и т.п.)

Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»

Рекомендации по безопасности для держателей карт Visa на время проведения Чемпионата Мира по футболу FIFA 2018

Настоятельно рекомендуем Вам проявлять осторожность, чтобы не стать жертвами мошенников!